Descubre cuáles son los métodos de pago más populares en Brasil

Brasil, como la mayor economía de América Latina, presenta un mercado de comercio electrónico atractivo y en constante crecimiento. Con una población de más de 200 millones de personas y una clase media en expansión, el país ofrece numerosas oportunidades para negocios en línea, tanto pequeños como grandes. Sin embargo, el éxito en este mercado dinámico depende en gran medida de entender las preferencias de pago de los consumidores brasileños.

En los últimos años, el panorama de pagos en Brasil ha experimentado transformaciones significativas. La pandemia de COVID-19 aceleró la adopción de métodos de pago digitales, mientras que la innovación financiera liderada por el Banco Central de Brasil introdujo nuevos métodos que rápidamente ganaron popularidad. Desde el tradicional boleto bancario hasta el revolucionario Pix, los brasileños ahora tienen a su disposición una amplia gama de opciones de pago que satisfacen diversas necesidades y situaciones.

En este artículo, exploraremos las tendencias actuales del comercio electrónico en Brasil y analizaremos los métodos de pago más populares en el país. Detallaremos el papel de las tarjetas de crédito, la innovación que representa el Pix, la persistente relevancia del boleto bancario y el crecimiento de las billeteras digitales.

Tendencias de eCommerce y pagos en Brasil

En la última década, el volumen de negocios del comercio electrónico en Brasil ha crecido de 22,5 mil millones de reales en 2012 a aproximadamente 170 mil millones de reales en 2022, representando un aumento acumulado de más del 655%. Este crecimiento notable refleja la transformación en el comportamiento de consumo en el país y la evolución del mercado de pagos digitales para satisfacer las nuevas demandas de los consumidores.

Con la quinta mayor población digital del mundo, se espera que Brasil alcance los 190 millones de usuarios de Internet para 2027. Este aumento en la conectividad impulsa aún más el comercio electrónico y la adopción de métodos de pago digitales. La industria de pagos en Brasil es ágil y dinámica, con un alto nivel de penetración bancaria: el 84% de la población tiene acceso a servicios bancarios, superando el promedio regional del 73,5%. Este avance está impulsado por la creciente digitalización y el aumento de la inclusión financiera, creando un entorno propicio para la adopción de nuevos métodos de pago.

¿Cuáles son los métodos de pago más comunes en Brasil?

El panorama de pagos en Brasil se caracteriza por una combinación de métodos tradicionales y modernos, que incluyen tarjetas de crédito, Pix, boleto bancario y billeteras digitales. Cada uno de estos métodos de pago tiene características únicas que atraen a diferentes segmentos de la población. Veamos:

Tarjetas de crédito

Las tarjetas de crédito son el método de pago más utilizado en Brasil, representando una parte significativa de las transacciones en línea. Los brasileños prefieren las tarjetas de crédito por su conveniencia y la posibilidad de pagar en cuotas, una característica conocida como «parcelamento» que permite a los consumidores dividir el costo de una compra en varios meses, haciendo que los artículos de mayor valor sean más accesibles.

La disponibilidad y accesibilidad de las tarjetas de crédito en Brasil han resultado en una cantidad de tarjetas que supera la población del país. Según datos del Banco Central (BC), había 98,9 millones de tarjetas activas en diciembre de 2018, cifra que aumentó a 208,7 millones a finales de 2022.

En 2023, los brasileños realizaron pagos por valor de 3,73 billones de reales utilizando tarjetas de crédito, débito y prepagas, lo que representa un aumento del 10,1% respecto a 2022. Solo en el cuarto trimestre de 2023, los gastos con tarjetas alcanzaron 1 billón de reales, un incremento del 9,8% en comparación con el mismo período del año anterior. Estos datos son proporcionados por la Asociación Brasileña de Empresas de Tarjetas de Crédito y Servicios (Abecs), que representa el sector.

Según Abecs, se realizaron 42,2 mil millones de transacciones con tarjetas en 2023, un crecimiento del 13,1% en comparación con 2022. Para tener una idea de la magnitud, la entidad informa que se realizan 1.340 transacciones por segundo en el país.

Las principales marcas de tarjetas de crédito en Brasil incluyen Visa, MasterCard y la marca local Elo. Además, muchos brasileños utilizan tarjetas co-branding ofrecidas por minoristas, que proporcionan beneficios adicionales como descuentos y puntos de fidelidad. Características de seguridad como los chips EMV y la autenticación de dos factores se utilizan comúnmente para proteger contra fraudes.

Pix

Introducido por el Banco Central de Brasil en noviembre de 2020, Pix revolucionó el panorama de pagos en Brasil. Se trata de un sistema de pago instantáneo y sin tarifas que permite a los usuarios transferir dinero en tiempo real, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. La adopción de Pix fue rápida, con millones de brasileños usándolo para transacciones diarias.

En abril de este año, Pix superó la marca de 200 millones de transacciones en un solo día. Según las estadísticas mensuales más recientes, el sistema acumuló 161,99 millones de usuarios, de los cuales 147,95 millones eran personas físicas y 14,04 millones eran personas jurídicas. En febrero de 2024, los datos consolidados indican que Pix movió más de 1,71 billones de reales.

El éxito de Pix se atribuye a su simplicidad y rentabilidad. Elimina la necesidad de intermediarios, excluyendo tarifas de transacción y tiempos de procesamiento. Los consumidores pueden realizar pagos utilizando una variedad de identificadores, como números de teléfono, direcciones de correo electrónico o códigos QR. Para las empresas, Pix ofrece la ventaja de la disponibilidad inmediata de fondos, mejorando la gestión del flujo de caja. Además, los consumidores a menudo reciben promociones y descuentos al utilizar este método de pago, especialmente en el comercio en línea.

Boleto bancario

El boleto bancario, o simplemente «boleto», es un método de pago popular en Brasil, especialmente entre aquellos que no tienen acceso a tarjetas de crédito o prefieren no usarlas. Es un tipo de boleto que los consumidores pueden pagar en bancos, cajeros automáticos o incluso en tiendas de conveniencia.

El proceso implica la generación de un boleto que incluye un código de barras e información de pago. El cliente puede pagar el boleto en efectivo o mediante transferencia bancaria. Una vez que se procesa el pago, el comerciante recibe la notificación y se atiende el pedido. El boleto bancario es favorecido por su simplicidad y accesibilidad, convirtiéndose en la opción preferida para muchos brasileños.

Billeteras digitales

Las billeteras digitales están ganando popularidad en Brasil, especialmente entre los consumidores más jóvenes y técnicamente hábiles. Servicios como PayPal, Google Pay y opciones locales como MercadoPago y PicPay ofrecen formas convenientes y seguras de pagar en línea y en tiendas físicas.

Las billeteras digitales almacenan información de pago y permiten a los usuarios realizar transacciones con solo unos clics o toques. A menudo vienen con características adicionales de seguridad, como cifrado y autenticación biométrica. Para los comerciantes, aceptar billeteras digitales puede llevar a tasas de conversión más altas y una mayor satisfacción del cliente debido al proceso simplificado de pago.

Creciendo en el mercado brasileño con LaFinteca

Expandirse al mercado brasileño requiere comprender de manera analítica el comportamiento y las diversas preferencias de los consumidores locales. Al integrar métodos de pago populares como tarjetas de crédito, Pix, boletos bancarios y billeteras digitales, las empresas pueden mejorar la experiencia del cliente y aumentar las ventas.

LaFinteca ofrece una solución integral para las empresas que desean navegar por el complejo panorama de pagos en Brasil. La plataforma de pagos proporciona una integración de varias modalidades de pago, asegurando que las empresas puedan satisfacer las diversas necesidades de los consumidores brasileños, aumentando la adopción de productos y servicios sin comprometer la seguridad.

Con LaFinteca, las empresas pueden aprovechar el conocimiento local para optimizar los procesos de pago, reducir los costos de transacción y mejorar las tasas de conversión. Ya sea una empresa de comercio electrónico global o una pequeña empresa, asociarse con LaFinteca puede ayudar a comprender y prosperar en el mercado brasileño.

Conclusiones finales

Comprender los métodos de pago más populares en Brasil es fundamental para las empresas que buscan tener éxito en este mercado lucrativo. El diverso panorama de pagos, que va desde métodos tradicionales como tarjetas de crédito y boletos bancarios hasta soluciones modernas como Pix y billeteras digitales, refleja las cambiantes preferencias de los consumidores brasileños. Al adoptar estos métodos de pago, las empresas pueden ofrecer una mejor experiencia de compra, aumentar la fidelidad del cliente y estimular el crecimiento.

A medida que Brasil continúa abrazando la digitalización, estar a la vanguardia de las tendencias de pago será crucial para las empresas. Asociarse con expertos como LaFinteca puede garantizar que estés equipado con las herramientas adecuadas para navegar por el ecosistema de pagos brasileño y aprovechar las oportunidades que ofrece.